【お客様事例】　ニトリの枕、マットレスからの買い替え事例　[観音寺市　Ｓさま]

①Ｓさま（30歳代女性、BMI19.77）のお悩み

朝起きたら首、腰が痛い

睡眠時間が４～５時間と短いので、少しでも質の良い睡眠が取りたい

②Ｓ様のお使いの寝具

●枕
最近ニトリで枕を買い替えたら、以前より首が痛くなった

●マットレス
ニトリで買ったスプリングマットレスを10年以上使用している

Ｓさまは現在お使いの枕を持参されていました。

ポリエステルのマイクロファイバーを使用したタイプの枕です。

ふんわり柔らかい触感で、女性が好まれる寝心地と言えるでしょう。

『ホテルスタイルマクラ』とあります。類似の枕はニトリに限らず、いろいろなメーカーから発売されています。かつて当店でも扱ったことがあります。

ちなみに私はこのタイプの柔らかい枕を使うと、すぐに寝違えたような状態になってしまいます。

そして、Ｓさまもこの枕に替えてから、首が以前より痛くなったと仰っていました。

Ｓさまの体型および体圧分散測定結果

首・肩のカーブは下記の通りです。

これを見る限り、現在お使いの『ホテルスタイルマクラ』は高さ的に決してあっていないわけではありません、

ただ、ふわふわすぎて頚椎支持性に乏しい（=しっかり支えてくれない）ため、寝ている間に首肩の筋肉に緊張が残っている（=リラックスできない）と思われます。

背中全体のカーブは下記の通りです。

ヒップタイプとあります。

私のこれまでの経験だと、『ヒップタイプ』はマットレス選びに最も苦労しやすい体型です。

体圧分散の測定結果は下記の通りです。

お尻部分に強い圧力が掛かり、腰の下に大きな隙間があります。

Ｓさまへの枕とマットレスのフィッティング内容

まずはオーダーメイド枕の高さ合わせを行いました。

マットレスはフィットラボキューブKフロアマットレス　ハードタイプ。

さらにサポートパッドでの寝心地調整を行いました。

Ｓさまの場合は、腰の下はかなりフィットしていた（それほど隙間がなかった）ため、膝下の調整のみを行いました。

Ｓさまは『仰向き寝の腰とお尻ががとても楽。』と仰っていました。

それまで使っていたニトリのベッドマットレスは、後日お宅まで回収に伺い、処分を代行することとしました。

実際に引き取ってきたマットレスです。

『ハイカウント　ボンネルコイルマットレス　アドバンス２』とあります。

Ｓさまからのコメント

引き取りの前日にＳさまに確認のメッセージを送りしたところ、下記のようなコメントを寄せてくださいました。

明日はよろしくお願いします。

お陰様で起床時に首や腰に痛みがない快適な日々を過ごせました！

このようなコメントを頂けるのは嬉しい限りです。

（追記）Ｓさま、その後

後日、Ｓさまがオーダーメイド枕の定期メンテナンス（3週間後）で再来店されました。

オーダーメイド枕のご使用状況などをお聞きしましたが、気持ち良く（問題なく）お使いとのことで、高さの調整などは行わず、洗濯のやり方などをお伝えしました。

マットレスも引き続き快適に使っておられるとのことでした。

帰り際に、Ｓさまの方から『私の事例をブログ（本記事のこと）で紹介していただきありがとうございました。』とのお言葉を頂戴しました。

ご本人が目にされたことを知り、少し面映ゆい気がしましたので、『書いてあった内容、問題無かったですか？』とお聞きしたところ、『はい、全くその通りの内容でした。』とのお墨付きを頂戴しました。

やはり、お客様事例を公開する以上、ご本人が見られることも想定して『誇張のない内容』で『正しいことを正しく書く』ことが大切だということを、改めて肝に銘じた次第です。

Ｓさま、ありがとうございました。