【お客様事例】　英国からの旅行者さんに枕をお買い上げいただきました

本日の午前中、若いご夫婦連れのお客様が来店されました。

私が『いらっしゃいませ。こんにちは。』とご挨拶すると、

『日本語が分かりません』というしぐさの後、

『Do you speak English？（英語を話せますか？）』と聞かれました。

『a little（少しだけ）』とお答えしました。

『look around OK？（自由に見ても大丈夫ですか？）』

『OK！（大丈夫です！）』

・・・とは言ってみたものの、英語が苦手な私は内心ドキドキでした（苦笑）

しばらく様子を拝見していると、どうやら枕を探しておられる様子です。

『trial OK？（試してみても良いですか？）』

『off course（もちろん）』

枕を何種類か試しておられましたが、

しばらして『自分に合う枕を教えてほしい？』というようなことを聞かれました。

私は立ち姿勢での後頭部のカーブの深さを見せてもらった上で、合うと思われる枕をピックアップして体感いただきました。

会話の途中で、

『where do you come from？（どこから来ましたか？）』

『England（イギリスです）』

『travel？（旅行ですか？）』

『yes（はい）』

『How long？（どのくらいの期間？）』

『10days（10日間）』

聞くところによると大阪を手始めに、四国を回っておられ、これから今治のタオル美術館経由で、今晩は松山の道後温泉に泊まられるそうです。

レンタカーでドライブしている途中、枕を探しに当店に立ち寄られたようです。

『なかなか合う枕がないので、枕を5個も6個も持っている。』のだとか。

私がオススメした枕の寝心地の良さに納得いただいた様子で、側生地や中材の素材、洗濯のやり方、高さ調整の仕方、耐用年数などいろいろ質問されたうえで、枕カバーと合わせてご購入くださいました。

そして私の英語を『nice English』と言ってくださいました・・・が、途中何度もスマホの自動翻訳に頼りました（笑）

ご購入いただいた枕は、西川のピュアスリープ枕（中材：ソフトパイプ、高さ：ふつう）です。

西川というメーカーはご存じないようでしたが『大谷翔平選手をスポンサードしている会社です。』と言ったら『OH！』と、大谷翔平選手のことはよくご存じの様子でした。

無事カード決済も終わり、

『take a picture and SNS OK？（写真を撮らせてもらってSNSにアップしても大丈夫ですか？）』

『OK！（大丈夫）』

とのことでしたので、お言葉に甘えて写真を撮らせていただき、本ブログに掲載させていただく次第です。

『have a nice travel　（良い旅行を）』とお見送りしたところ、

『thank you』と言いながら出発されました。

普段英語を使って接客をする機会などほとんどないので、とても充実感がありました♪

しかしながら、後で調べてみたところ

『have a nice travel』ではなく『have a nice trip』が用法として正しいようです。

やはりこれからの時代、英語をきちんと練習しておいた方が良いかもしれません。